Cette politique de remboursement réflexologie Agen précise vos droits de rétractation et les modalités de remboursement pour les prestations et cartes cadeaux de Valérie Vallez, réflexologue à Agen, conformément au droit de la consommation. Pour découvrir les soins concernés, consultez la page Mes Prestations.

La présente politique détaille les conditions de rétractation, de remboursement et d’annulation applicables aux prestations et cartes cadeaux achetées sur le site valerie-reflexologue-agen.fr.

1. Cartes Cadeaux Dématérialisées

Droit de rétractation Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la date d’achat de votre carte cadeau pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

• Condition de validité : Ce droit ne peut être exercé que si la carte cadeau n’a pas encore été utilisée, même partiellement (réservation effectuée ou soin réalisé).
• Procédure : Contactez-moi par e-mail à l’adresse indiquée sur votre confirmation de commande en précisant votre numéro de transaction.

Remboursements et Avoirs En cas de rétractation valide, deux options s’offrent à vous :

1. Remboursement intégral : Crédité sur le mode de paiement initial sous 14 jours.
2. Avoir : Création d’un bon d’achat de valeur équivalente, valable sur l’ensemble des prestations.

Validité et Cession

• Durée : Les cartes cadeaux sont valables 6 mois à compter de la date d’achat. Passé ce délai, elles ne sont plus utilisables et ne peuvent être remboursées.
• Cession : Elles ne sont pas nominatives. Vous pouvez les offrir ou les céder à un tiers en inscrivant simplement le nom du bénéficiaire sur le document.

2. Annulation et Report de Rendez-vous

Pour le bon fonctionnement du cabinet et par respect pour les autres clients en attente de créneaux, les règles suivantes s’appliquent :

• Délai de modification : Tout rendez-vous peut être annulé ou reporté sans frais jusqu’à 24 heures avant l’heure prévue.
• Annulation tardive : En cas d’annulation moins de 24h à l’avance, ou en cas de non-présentation, la prestation est considérée comme due. Si elle était liée à une carte cadeau, celle-ci sera considérée comme consommée.
• Retard : En cas de retard de votre part, la séance pourra être écourtée afin de ne pas pénaliser les rendez-vous suivants, le tarif plein restant applicable.

3. Cas Particuliers

• Perte du document : En cas de perte de l’e-mail contenant votre carte cadeau, un renvoi gratuit est possible sur simple demande, sous réserve de retrouver la trace de la transaction (nom, date, e-mail).
• Exclusion de remboursement : Les cartes cadeaux ne sont pas échangeables contre des espèces. Une fois la prestation de réflexologie réalisée, aucun remboursement ne sera effectué.
• Contre-indications médicales : Il appartient au client de vérifier les contre-indications à la réflexologie avant l’achat. Si un avis médical empêche la pratique, un avoir pourra être proposé sur présentation d’un justificatif.

Contactez-moi en cas de besoin.

En résumé : politique de remboursement réflexologie Agen

Cette politique de remboursement réflexologie Agen vise à garantir une expérience claire et transparente à chaque client de Valérie Vallez. Pour toute question complémentaire, n’hésitez pas à me contacter via la page Contact.